Результат без обещаний, или как продавать работу, в которой нельзя гарантировать перемены
— Как говорить с клиентом о результате так, чтобы ему было понятно, за что он платит, без обещаний, которые мы не можем выполнить.
— Что делать, если в ходе работы запрос клиента меняется, а ожидаемый результат так и не наступает.
— Как выстраивать долгосрочную работу, в которой клиент видит ценность и сам принимает решение продолжать.